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Centro de Tecnologia da Informação e Comunicação

Como solicitar o atendimento ao aluno pelo SIGAA?

Público-alvo: Discentes



Sabe-se que o SIGAA oferece vários canais de comunicação para a interação de discentes e coordenação do curso, dentre eles há o Atendimento ao Aluno, disponível no Portal do Discente e Portal do Coordenador de Graduação. Nesse artigo será abordado pela visão do aluno.

Após logar no sistema, acesse: Portal do Discente > Outros > Atendimento ao aluno

 

Esse canal Atendimento ao Aluno foi desenvolvido para que o discente possa entrar em contato com a Coordenação e tirar todas as dúvidas, sem precisar se dirigir pessoalmente à Coordenação ou Secretaria Acadêmica. Para fazer a pergunta preencha os campos obrigatórios, conforme imagem abaixo, e para enviar clique no botão Enviar:

 

Após o envio da pergunta, o sistema exibirá uma mensagem de sucesso:

A mensagem de resposta será enviada para seu e-mail cadastrado no SIGAA. Mas, também é possível acompanhar o andamento da sua pergunta através do sistema, pelo mesmo caminho utilizado para cadastrar a pergunta. O sistema exibirá as perguntas enviadas e seus status, semelhante a imagem a seguir:

 

Para ler a resposta basta clicar no ícone de abrir pergunta, conforme imagem abaixo:

 

Atualizado em 15/01/2018 às 14:35 Visitas: 123