Como posso ajudar?

1. Acesso ao Sistema

Acesse o endereço https://suporte.ufopa.edu.br e preencha os campos com o seu usuário e senha (as credenciais utilizadas nos sistemas da UFOPA).

Como diversos setores da universidade estão utilizando o GLPI para receber demandas, você deve escolher a Unidade para a qual será registrado o chamado.

2. Escolha o formulário

Na página inicial do GLPI, clique no formulário correspondente à solicitação.

3. Registre um chamado

Preencha os campos obrigatórios, adicione anexos relevantes, como capturas de tela. Isso ajudará a direcionar o chamado para o técnico ou equipe de atendimento correto(s).

Ao final clique no botão “Enviar” para registrar o chamado.

Uma vez que o chamado é criado, você poderá acompanhar seu status no sistema GLPI e receber atualizações do técnico ou equipe responsável pelo chamado.

É importante fornecer informações precisas e completas ao criar o chamado, pois isso ajudará a acelerar o processo de resolução do problema ou atendimento da solicitação.