Como posso ajudar?

Não consigo abrir arquivo PDF que foi anexado no sistema, o que fazer?

Como solucionar incidentes com arquivos PDF que não abrem nos sistemas.

CTIC arquivo corrompido Erro arquivo PDF


Pode ocorrer, em algum momento, o usuário do SIGs não conseguir abrir um arquivo PDF que foi anexado e o sistema visualizador de PDF exibir uma mensagem semelhante a essa abaixo:

 

Como resolver essa questão?

Primeiramente, baixe o arquivo, clique com botão direito do mouse, vá em Abrir com e selecione o aplicativo Bloco de notas (veja imagem abaixo como exemplo).

 

Observe a primeira linha no editor Bloco de Notas, se não tiver PDF, o problema foi identificado: o usuário enviou um arquivo que não é formato PDF, por esse motivo, o visualizador de arquivo PDF não abriu.

 

Logo, se não tiver o PDF na primeira linha (como é exibido na imagem acima), o usuário que anexou o aquivo deve enviá-lo novamente e na extensão correta, no caso, extensão PDF.

Atualizado em 26/05/2023 às 15:31 Visitas: 21